Desta vez, vamos falar sobre o impacto da IA no comércio eletrónico. E para abordar este tema, Paulo Nunes (CEO da Two Impulse) convida Nan Zhong, um empreendedor com vasta experiência na área.
O Nan é um líder de sucesso na área de produtos tecnológicos. Ele cria produtos e equipas, faz crescer negócios e pessoas. Passou mais de uma década a aperfeiçoar as suas competências em IA e Aprendizagem Automática, crescimento e comércio eletrónico, trabalhando em empresas tecnológicas globais transformadoras, como a Uber e a Shopee. Atualmente, o Nan gere a sua própria empresa, aconselhando e investindo em startups, e ajudando-as a crescer.
A conversa começa logo por estabelecer a ligação entre IA e comércio eletrónico, analisando os motores de recomendação e a tecnologia por trás deles. Esse é o ponto de partida para ter uma visão geral de como e onde a IA é usada no comércio eletrónico. O Paulo e o Nan também falam sobre como o ChatGPT e os Modelos de Linguagem de Grande Dimensão afetam o comércio eletrónico, além de tentarem espreitar o futuro para especular como a experiência de compra poderá mudar.
Mais adiante, o foco recai sobre as próprias empresas. Paulo levanta questões como se esta última onda de IA dará às empresas de comércio eletrónico mais pequenas uma melhor oportunidade de competir. E indo ainda mais fundo, Nan ajuda-nos a perceber como é que a IA pode ser aplicada aqui, desde a aquisição de tráfego até à experiência de compra e até à fidelização do cliente.
Antes do final do episódio, ainda há tempo para ter uma visão mais ampla sobre a IA e abordar os perigos e riscos destes avanços tecnológicos. Mas, para não terminar o episódio com uma nota negativa, as vantagens que a IA pode trazer à nossa sociedade também não são esquecidas.
Como podes ver, se o comércio eletrónico está no teu radar, há muito que podes retirar deste episódio do Real AI. Now. Não o percas!
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